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问题解答

大家报名前一定要认真阅读微信公众号或官网中的【报名指南】!

1、未出现支付页面的

从微信公众号中报名时【进入官网】后一定要在浏览器中打开,这样提交订单后才能出现支付页面。具体操作要认真阅读微信公众号报名指南

组合1.png


2、提交订单后没有支付的,显示重复支付的

可登录自己的账号(已登录的需点击右上角的用户名)后进入个人注册会员页面,点击【全部订单】在待支付中选择【立即付款】即可;

组合图片1.png 

如果【全部订单】中没有出现待支付的,说明之前没有在浏览器中打开官方页面,需在浏览器中打开官方页面重新报名进行操作。 

③如果依旧显示重复报名的,请致电组委会(电话:15610388536)或第二天再重新报名。

3、如果显示当日支付宝支付受限的时,请第二天再重新报名。

支付问题.jpg 

4、如果报名支付后没有查到自己的信息或者参赛号码的,不要着急,系统可能在更新中,请隔天再次查看,如果还未查到自己信息的,再联系组委会(电话:15610388536


关于提交订单不能付款的问题解答      关于推迟举办2022马拉松赛的公告

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